In Arendelle tauschen Ingrid und ihre Schwestern ihre Armbänder gegen die Urne von Zauberer Rumpel. Sie möchten Ingrids Kräfte kontrollierbar machen, doch Ingrid gefriert irrtümlich ihre Schwester Helga. Gerda sperrt „das Monster“ Ingrid in die Urne. Ein Troll löscht die Erinnerung an die beiden. Die Schneekönigin kennt die Vergangenheit der Menschen. Was verspricht sie Gold im Tausch für die Bänder?