12 Novembre 2001 : le vol 587 de l'American Airlines tombe du ciel et s'écrase sur un quartier densément peuplé. Ce drame arrivant juste deux mois après les événements du 11 septembre 2001, les Etats-Unis croient à nouveau à une attaque terroriste. Les agents du FBI se joignent donc à une équipe d'enquêteurs du Conseil National de la Sécurité des Transports américain, le NTSB, afin de déterminer ce qu'il s'est passé et après qu'un morceau de l'avion soit retrouvé dans une baie voisine en Jamaïque, les enquêteurs comprennent que l'accident est dû à une erreur tragique...