Det legendariska Hotell Sacher är en samlingspunkt för Europas rika och mäktiga, de vackra och inflytelserika. Hotellets ägare, Anna Sacher, ser till så att ”upstairs” och ”downstairs” håller sig där de ska. Alla som bor på hotellet – eller jobbar där - vet att de kan lita på Annas diskretion.