Ross colpisce per sbaglio una piccola scout e la bambina si rompe una gamba. Mortificato dall'accaduto, il ragazzo si sostituisce alla piccola nell'attività di vendita di biscotti porta a porta. Rachel è stanca di fare la cameriera: vorrebbe lavorare nel campo della moda, ma non riesce a prendere una decisione. Accetta il consiglio di Chandler e si licenzia dal Central Perk, ma scopre che trovare un nuovo lavoro non è facile come pensava.