Kirito e Asuna si prendono una pausa nella loro nuova casa in un villaggio isolato nel 22 ° piano. Mentre i due trascorrono il loro tempo insieme, trovano una bambina perduta nella foresta. La bambina non ha un cursore sopra di lei, ed i due pensano possa trattarsi di un bug del sistema. Una volta svegliatosi a casa, la ragazzina afferma di ricordare nient'altro che il suo nome: Yui. La coppia crede che Yui abbia perso la memoria, così Kirito e Asuna decidono di andare alla Città dell'inizio al 1 ° piano per cercare i genitori di Yui. Intenti nella ricerca, trovano una giovane donna di nome Sasha e dei bambini di cui lei si prende cura, mentre vengono costretti dall'Esercito a pagare le tasse. Asuna attacca il loro capo, che poi fugge assieme agli altri. Mentre Sasha ed i bambini ringraziano Asuna, Yui punta la mano verso il cielo dicendo "cuori di tutti" più volte. Asuna si precipita a chiedere a Yui cosa le sta succedendo ma lei improvvisamente spalanca gli occhi e un misterioso suono statico colpisce tutti prima della perdita dei sensi della bambina.